Shipping policy

POLITIQUE D’EXPÉDITION
1. Zones de livraison

Les produits sont livrés dans les pays suivants :

Belgique
France
2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont préparées dans un délai maximum de 2 jours ouvrables après validation du paiement.

3. Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison sont estimés à :

Belgique : 5 jours ouvrables
France : 5 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.

4. Transporteurs

Les commandes sont expédiées via différents transporteurs en fonction de la destination et du type de livraison (ex : Bpost, La Poste, transporteurs partenaires).

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont les suivants :

Belgique :
Livraison standard : 5,50 €
France :
Livraison standard : 6,50 €
Offre spéciale :
Livraison gratuite à partir de 70 € d’achat
Livraison VIP :
11 €
6. Suivi de commande

Un numéro de suivi peut être communiqué après expédition de la commande, permettant au client de suivre l’acheminement de son colis.

7. Problèmes de livraison

En cas de retard, perte ou problème lié à la livraison, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
contact@victorineboutique.com

8. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

En cas d’erreur dans l’adresse, la responsabilité du vendeur ne pourra être engagée.

9. Produits physiques

Les produits proposés à la vente sont exclusivement des produits physiques expédiés depuis la Belgique.